Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Smart Landlord LTD (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern der Plattform (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung der Website smartlandlord.net und der bereitgestellten Dienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.3 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB bei berechtigtem Interesse zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht ein Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert. Bei Widerspruch kann der Nutzer den Vertrag außerordentlich kündigen.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Kernleistungen

Smart Landlord ist eine digitale SaaS-Plattform zur Unterstützung von Immobilieninvestoren. Die Hauptfunktionen umfassen:

• Immobilienbewertung und Finanzanalyse: Automatische Berechnung von Renditen, Cashflows, Tilgungsplänen und Szenarioanalysen für verschiedene Finanzierungsmodelle
• Standortanalyse: Umfassende Bewertung von Immobilienstandorten basierend auf demografischen, wirtschaftlichen und infrastrukturellen Daten mit gewichtetem Scoring-System
• Dokumentenmanagement: Sichere Cloud-basierte Speicherung und Verwaltung von Verträgen, Finanzierungsunterlagen, Energieausweisen und anderen immobilienbezogenen Dokumenten
• Interaktive Dashboards: Grafische Darstellung von Investitionsprognosen, Renditeentwicklungen und Portfolio-Übersichten
• Berichtserstellung: Automatische Generierung professioneller PDF-Berichte und Analysen
• Portfolio-Management: Verwaltung mehrerer Immobilien mit Vergleichsanalysen und Performance-Tracking

2.2 Technische Integration

Zur Bereitstellung unserer Leistungen nutzen wir folgende Technologien und Drittanbieter:

Eine detaillierte Auflistung aller Drittanbieter und deren Datenschutzpraktiken finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

2.3 Leistungsumfang nach Abonnement

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement-Plan. Kostenlose Accounts haben eingeschränkte Funktionalität, während Premium-Abonnements Zugang zu allen Features bieten. Die aktuellen Tarife und Leistungsumfänge sind auf unserer Website einsehbar.

3. Nutzungsvoraussetzungen und Pflichten

3.1 Zugangsvoraussetzungen

• Mindestalter: 18 Jahre (Volljährigkeit nach dem Recht des Wohnsitzlandes)
• Gültige E-Mail-Adresse für die Registrierung
• Für kostenpflichtige Funktionen: Gültiges Zahlungsmittel und Abschluss eines entsprechenden Abonnements
• Internetverbindung und kompatibler Webbrowser

3.2 Registrierung und Kontosicherheit

Bei der Registrierung verpflichten sich Nutzer zur Angabe wahrheitsgemäßer, vollständiger und aktueller Informationen. Änderungen der Kontodaten sind unverzüglich zu aktualisieren.

3.3 Verbotene Nutzungen

Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt:

• Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder anderen Schutzrechten Dritter
• Hochladen von Schadsoftware, Viren oder anderen schädlichen Codes
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Manipulation der Plattform
• Automatisierte Datenextraktion (Screen Scraping, Crawling) ohne ausdrückliche Genehmigung
• Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
• Nutzung für illegale Zwecke oder zur Umgehung geltender Gesetze
• Übermäßige Belastung der Server-Infrastruktur

3.4 Nutzerverantwortung für Inhalte

Nutzer sind vollumfänglich verantwortlich für alle von ihnen eingegebenen Daten und hochgeladenen Dokumente. Dies umfasst insbesondere die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen.

4. Vertragsabschluss und Zahlungen

4.1 Vertragsabschluss

Gratis-Accounts: Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Registrierung zustande.

Bezahlte Abonnements: Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlung über unseren Partner Stripe zustande. Die Buchungsbestätigung erfolgt per E-Mail.

4.2 Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt
• Abonnementgebühren sind im Voraus fällig (monatlich oder jährlich je nach gewähltem Plan)
• Zahlungen erfolgen ausschließlich über Stripe mit unterstützten Zahlungsmethoden
• Bei internationalen Transaktionen können zusätzliche Wechselkurs- oder Bankgebühren anfallen, die der Nutzer trägt
• Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt und gelten ab der nächsten Verlängerung

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug oder fehlgeschlagenen Zahlungen:

• Wird der Zugang zu Premium-Funktionen automatisch eingeschränkt
• Erhält der Nutzer Erinnerungen per E-Mail
• Kann der Anbieter nach 14 Tagen das Konto sperren
• Behält sich der Anbieter vor, Verzugszinsen gemäß geltendem Recht zu berechnen

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Laufzeit

• Gratis-Accounts: Unbefristet bis zur Kündigung
• Monatsabonnements: 1 Monat mit automatischer Verlängerung
• Jahresabonnements: 12 Monate mit automatischer Verlängerung

5.2 Kündigung durch den Nutzer

Nutzer können jederzeit kündigen:

• Gratis-Konten: Sofortige Wirkung durch Löschung des Kontos
• Bezahlte Abonnements: Über die Kontoeinstellungen mit Wirkung zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode
• Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge erfolgt nur bei gesetzlichem Widerrufsrecht

5.3 Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann kündigen:

• Ordentlich: Mit 30 Tagen Frist zum Ende der Abrechnungsperiode
• Außerordentlich: Bei Verstoß gegen diese AGB, nach Abmahnung mit 14 Tagen Frist zur Abhilfe
• Sofort: Bei schwerwiegenden Verstößen (z.B. illegale Nutzung, Sicherheitsverletzungen)

5.4 Datenerhaltung nach Kündigung

Nach Vertragsende werden Nutzerdaten gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Nutzer können ihre Daten vor Kündigung exportieren. Eine Wiederherstellung nach Kontolöschung ist nicht möglich.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

6.3 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

6.4 Muster-Widerrufsformular

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

7.2 Schadensersatzbegrenzung

Die Haftung für Schäden ist - soweit rechtlich zulässig - begrenzt auf:

• Bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen: Unbegrenzt
• Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit: Auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt
• Höchstbetrag: Das Dreifache der in den letzten 12 Monaten gezahlten Abonnementgebühren

7.3 Ausschluss der Haftung für Drittanbieter

Für Ausfälle, Fehler oder Datenschutzverletzungen durch Drittanbieter (Stripe, Google, Microsoft Azure, etc.) haftet der Anbieter nur, soweit ihn ein Verschulden bei der Auswahl oder Überwachung trifft.

7.4 Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform im Wesentlichen der Leistungsbeschreibung entspricht. Unerhebliche Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit berechtigen nicht zu Gewährleistungsansprüchen.

7.5 Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Kriegen, Terroranschlägen, Cyberangriffen Dritter, behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Anbieters.

8. Datenschutz

8.1 Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

8.2 Kategorien verarbeiteter Daten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Über Stripe verarbeitete Zahlungsinformationen
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Nutzungsstatistiken
• Inhaltsdaten: Hochgeladene Dokumente, eingegebene Immobiliendaten
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, E-Mail-Korrespondenz

8.3 Datenverarbeitung und Speicherort

Ihre Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland (Strato) und bei Microsoft Azure verarbeitet und gespeichert. Obwohl der Anbieter in den British Virgin Islands registriert ist, findet keine physische Datenübertragung außerhalb der EU statt. Der Zugriff auf die Daten erfolgt verschlüsselt und unter Einhaltung der DSGVO-Standards.

8.4 Nutzerrechte

Nutzer haben folgende Rechte bezüglich ihrer Daten:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

9. Benachrichtigungen

9.1 Arten von E-Mail-Benachrichtigungen

Transaktionale E-Mails (nicht abwählbar):

• Registrierungsbestätigungen
• Passwort-Reset-Links
• Zahlungsbestätigungen und Rechnungen
• Vertragsrelevante Mitteilungen (AGB-Änderungen, etc.)
• Sicherheitswarnungen

Marketing-E-Mails (optional, abwählbar):

• Newsletter und Produktupdates
• Werbliche Angebote und Rabatte
• Einladungen zu Webinaren oder Events
• Marktforschungsumfragen

9.2 Einstellungen und Widerruf

Nutzer können ihre E-Mail-Präferenzen jederzeit in den Kontoeinstellungen anpassen oder über den Abmelde-Link in jeder Marketing-E-Mail widerrufen. Transaktionale E-Mails können nicht abbestellt werden, da sie für die Vertragserfüllung erforderlich sind.

9.3 Technische Umsetzung

E-Mails werden über professionelle E-Mail-Dienstleister versandt. Wir verwenden Tracking-Pixel nur für transaktionale E-Mails zur Zustellungsbestätigung, nicht für Marketing-E-Mails ohne ausdrückliche Zustimmung.

10. Verfügbarkeit und Support

10.1 Service-Level

Wir streben eine Verfügbarkeit der Plattform von mindestens 99% pro Jahr an (ausgenommen geplante Wartungsarbeiten). Dies entspricht einer maximalen Ausfallzeit von etwa 87 Stunden pro Jahr.

10.2 Wartungsarbeiten

Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt und außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

10.3 Support

• E-Mail-Support: info@smartlandlord.net
• Antwortzeiten: Binnen 14 Tagen während der Geschäftszeiten
• Support-Sprachen: Deutsch und Englisch
• Support-Umfang: Technische Fragen, Kontoprobleme, allgemeine Nutzungshilfe

10.4 Datensicherung

Wir führen regelmäßige Backups durch, können jedoch keine Garantie für die vollständige Wiederherstellung von Daten im Schadensfall übernehmen. Nutzer sind angehalten, wichtige Daten lokal zu sichern.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Anwendbares Recht

Auf Verträge mit Unternehmern findet das Recht der British Virgin Islands Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher im Sinne des EU-Rechts gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates, soweit diese günstiger sind. Dies umfasst insbesondere:

• Widerrufsrechte
• Gewährleistungsansprüche
• Haftungsregelungen
• Allgemeine Geschäftsbedingungen-Kontrolle

11.2 Gerichtsstand

Für Unternehmer: Ausschließlicher Gerichtsstand ist Tortola, British Virgin Islands.

Für Verbraucher: Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Verbraucher können auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzes klagen. Der Anbieter kann Verbraucher nur an ihrem Wohnsitzort verklagen.

11.3 Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen, bemühen uns jedoch um außergerichtliche Lösungen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtswirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.2 Abtretung

Der Anbieter ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an Dritte abzutreten. Nutzer werden über eine solche Abtretung mindestens 30 Tage im Voraus informiert und haben das Recht zur außerordentlichen Kündigung.

12.3 Schriftform

Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Dies gilt auch für die Abbedingung der Schriftform.

12.4 Kontakt und rechtliche Hinweise

12.5 Gültigkeit

Diese AGB sind gültig ab dem 1. Januar 2025.

Stand: Januar 2025